Datenschutzerklärung

Kurz zusammengefasst: Wir sammeln nur die Daten, die nötig sind, um deine Bestellung zu bearbeiten und den Dienst bereitzustellen. Wir verkaufen deine Daten niemals. Du hast jederzeit das Recht, deine Daten einzusehen, zu berichtigen oder löschen zu lassen.

1. Wer sind wir?

IPTV Profesional (iptvprofesional.de) ist verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten, wie in dieser Datenschutzerklärung beschrieben. Bei Fragen kannst du uns unter contact@iptvprofesional.de kontaktieren.

2. Welche Daten erheben wir?

Daten, die du selbst angibst:

• Name und E-Mail-Adresse (bei der Bestellung)
• WhatsApp-Nummer (zur Abwicklung deiner Bestellung und für den Kundenservice)
• Zahlungsinformationen (verarbeitet über sichere Zahlungsanbieter — wir speichern keine Zahlungsdaten)
• Korrespondenz per E-Mail oder WhatsApp

Automatisch erhobene Daten:

• IP-Adresse (für Sicherheit und Betrugsprävention)
• Gerätetyp und Betriebssystem
• Websitebesuchsdaten über Cookies

3. Warum verarbeiten wir deine Daten?

• Abwicklung der Bestellung: das manuelle Erstellen und Versenden deiner Zugangsdaten per E-Mail oder WhatsApp
• Kundenservice: Beantwortung von Fragen und Lösung von Problemen
• Zahlungsabwicklung: sichere Abwicklung von Transaktionen
• Sicherheit: Erkennung von Missbrauch und Betrugsprävention
• Gesetzliche Verpflichtungen: Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Vorgaben

4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten deine Daten auf Grundlage von:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) — für die Bereitstellung des Dienstes
• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) — für Sicherheit und Betrugsprävention
• Gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) — für die steuerliche Buchführung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) — für nicht-essenzielle Cookies

5. Wie lange speichern wir deine Daten?

• Bestell- und Kontaktdaten: solange du Kunde bist + 2 Jahre nach Ablauf deines letzten Abonnements
• Zahlungsdaten: 7 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Korrespondenz: 2 Jahre
• Analytische Daten: maximal 13 Monate

6. Deine Rechte

Gemäß der DSGVO hast du folgende Rechte:

• Auskunftsrecht — du kannst anfragen, welche Daten wir von dir gespeichert haben
• Recht auf Berichtigung — du kannst falsche Daten korrigieren lassen
• Recht auf Löschung — du kannst die Löschung deiner Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung — du kannst die Verarbeitung einschränken lassen
• Recht auf Datenübertragbarkeit — du kannst deine Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht — du kannst der Verarbeitung auf Grundlage berechtigten Interesses widersprechen

Um deine Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter contact@iptvprofesional.de. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7. Cookies

Wir verwenden nur technisch notwendige Cookies sowie, mit deiner Einwilligung, Analyse-Cookies. Du kannst deine Cookie-Einstellungen jederzeit über deine Browsereinstellungen anpassen.

8. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Alle Datenübertragungen erfolgen über SSL-Verschlüsselung.

9. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen deine Daten niemals an Dritte. Wir können Daten weitergeben an:

• Zahlungsanbieter (zur Zahlungsabwicklung)
• Hosting-Anbieter (ausschließlich zur Speicherung)
• Behörden (sofern gesetzlich vorgeschrieben)

10. Beschwerden

Wenn du der Meinung bist, dass wir nicht korrekt mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, kannst du eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einreichen.

11. Änderungen dieser Erklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite verfügbar. Weitere Informationen zu unseren Bedingungen findest du in unseren AGB.

12. Kontakt

E-Mail: contact@iptvprofesional.de
WhatsApp: +3197010280108